Вернуть или обменять покупку можно в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, комплектность и упаковка.
Условия
- Срок обращения — 14 дней с момента получения заказа.
- Товар не использовался: сохранены товарный вид, защитные плёнки, бирки и комплектность.
- Сохранена оригинальная упаковка, футляр и все вложения.
- Есть подтверждение покупки: номер заказа или чек.
Индивидуальные особенности модели и следы носки могут стать основанием для отказа. Окончательное решение принимается после осмотра товара.
Как оформить возврат или обмен
- Напишите на info@talli.space: укажите номер заказа, модель и причину обращения.
- Мы подтвердим возможность возврата или обмена и согласуем способ передачи товара: в магазине или через службу доставки.
- Передайте товар в оригинальной упаковке со всеми комплектующими.
- После проверки товара мы оформим возврат средств или обмен на другую модель либо цвет.
Права потребителя
Порядок возврата и обмена регулируется Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV. Ознакомиться с текстом закона можно на портале adilet.zan.kz.
Если товар оказался ненадлежащего качества, обратитесь к нам — мы рассмотрим обращение в соответствии с требованиями законодательства.
Проект, согласуется. Правила возврата и обмена являются проектом и будут согласованы с заказчиком и юристом до запуска сайта. Возврат денег выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились иначе.