Собрали короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед покупкой. Если не нашли свой — напишите нам.
Как оформить заказ?
Выберите модель и цвет, добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению. Укажите город, адрес и контактные данные — после этого менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
Как осуществляется доставка?
Доставляем по Казахстану службой Pony Express. Договор находится в процессе оформления, поэтому сроки и стоимость уточняются при подтверждении заказа. Также доступен самовывоз из магазина в Алматы после согласования.
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, комплектность и оригинальная упаковка. Напишите на info@talli.space — мы подскажем порядок действий.
Как обменять модель или цвет?
Свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения. Обмен возможен при наличии нужной модели и цвета на складе; если позиции нет, оформим возврат средств.
Как узнать о наличии?
На сайте показаны модели, доступные к заказу. Точное наличие подтверждает менеджер после оформления. Если нужной позиции нет, напишите на info@talli.space — сообщим о поступлении.
Как подобрать размер оправы?
Ориентируйтесь на ширину лица и посадку: оправа должна сидеть по переносице и не давить за ушами. В карточке товара указаны характеристики. Если сомневаетесь — напишите нам, поможем подобрать модель.
Как ухаживать за очками?
Протирайте линзы чистой микрофиброй. Для стойких загрязнений используйте воду и нейтральное средство, избегайте горячей воды и агрессивных растворителей. Храните очки в футляре, не кладите линзами вниз.
Где находится магазин?
В Алматы, ул. Розыбакиева, 263. Маршрут и карточку магазина смотрите в 2ГИС. График работы уточняется.
Остался вопрос?
Напишите на info@talli.space — ответим в рабочее время. Телефон магазина уточняется.